換貨及退款
換貨及退款
換貨政策
您在收到所訂購的商品時，必須檢查商品是否有損壞和是否完整。如果發現所訂購的商品有損壞，可以致電我們的客戶服務部門安排換貨。Roselle Jewelry調查並確認問題後，我們將安排換貨。
- 如果所要求的換貨商品已售罄，Roselle Jewelry將根據退款政策程序退還該商品的相關金額。
- 換貨時，您需要向Roselle Jewelry提供購買商品的收據以便取消。
- 訂購或定制的商品不予以任何理由換貨或退款。
- Roselle Jewelry保留因外觀問題或配件不完整而拒絕換貨簽收商品的權利。如果贈品損壞，我們將盡快安排更換。
7天換貨保證
當您或您的指定收件人收到所訂購的商品時，您有責任檢查商品的外觀是否有損壞以及配件是否完整。
如果您在收到商品後7天內發現產品質量不符合生產標準，Roselle Jewelry保證換貨（注意事項）。您必須先致電我們的客戶服務部門進行登記並安排換貨程序。在製造商提供的保修期內，您還可以享受Roselle Jewelry提供的保修服務，將產品退回Roselle Jewelry進行維修。
注意事項
- 換貨的商品必須連同完整的包裝和配件一起退回。
- 換貨的商品不得有損壞、劃痕、標籤被移除或有水漬。
- 7天換貨保證僅適用於指定商品，不適用於清倉或指定商品。
- 7天換貨保證不適用於缺乏Roselle Jewelry購買憑證的商品。
- 7天換貨保證不適用於有Roselle Jewelry購買收據但缺少商品的情況。
- 7天換貨保證不適用於因個人喜好要求的換貨或退款。
- 由於衛生和安全問題，耳環不予換貨或退款。
- 訂購或定制的商品不予以任何理由換貨或退款。
- 如有任何爭議，Roselle Jewelry保留最終決定權。